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沈阳中晨集团

     沈阳市汽车维修救援是经辽宁省交通厅运输管理局和沈阳市交通局道路运输管理处批准确认

 的沈阳地区唯一一家利用市场化运作方式组建的集汽车救援、车辆维修、故障车拖带等相关服务

 为一体的社会公益服务机构。设有汽车维修救援统一标志,可在沈阳地区使用全省统一的96122汽

 车维修救援专用号码。救援中心实行24小时全天候工作制。

     中心地址:沈阳市大东区东陵西路2号,沈阳中晨集团有限公司本部二层,面积400平方米。

 专业化和网络化

     汽车维修救援需要形成专业化的体系,积极采用新技术、新设备、新工艺、不断提高服务质

 量和装备水平,促进汽车维修救援工作的现代化。为此呼叫指挥中心配备了GPS全球卫星定位系统

 、GIS地理信息系统、96122语音呼叫中心管理系统和与之相配套的计算机管理系统,对救援车辆

 进行合理的调度,已达到对被救车辆实施救援的及时性、准确性和高效性。

     现场救援部配备了各型救援车辆20台及其它汽车抢险设备,救援拖车和现场救援车统一设计

 了车身颜色和救援标识。

 人才素质

     救援中心一直注重对员工进行有计划的岗位培训,聘请辽宁省交通高等专科学校的专家及救

 援管理系统软件的开发专家授课,不断提高员工职业道德素质和职业技能,为企业的可持续发展

 奠定了坚实的基础。沈阳市汽车维修救援中心的服务宗旨是:严格遵守“有求必救”的原则,不

 为客户指定汽车维修企业,给予故障车辆快速、高质量的维修救援服务。救援项目包括:

 收费标准:按沈阳市物价局规定的收费标准,分车型和里程收费。

    汽车维修救援网络不应是封闭式的区域网,应该开放型。在一定范围内网络覆盖区域越大,其

 网络的服务功能越强,网络的运作成本越低,网络的吸引力越大。为此沈阳市汽车维修救援中心

 将随着“96122”知名度的扩大,逐步提高和拓展现有救援能力,发展和扩大救援站点;利用救援养

 救援”,最终发展成为中国的“CAA”

     汽车救援网络是国家交通部“十五”交通发展规划中重要组成部分,是集汽车救援、汽车维

 修、故障车拖带等相关服务为一体的网络体系。它以“服务全行业为指导,以会员制为基础,以
 约管理为手段。”沈阳市汽车维修救援中心有信心、有能力做好此项工作,愿意接受省、市交
 通管理部门的监督检查,引领同行业逐步规范汽车维修救援市场,维护市场秩序,使之得到有序
 的健康发展。